POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE PAGOS

  • Error en digitar un contrato en pago en cajero automático, cajeras y pago en el portal
    1. Presentar escrito libre con atención aJuan Gabriel Escamilla López, Jefe de Tesorería, mencionando los datos del usuario y una breve descripción del error.
    2. Copia de Identificación Oficial
    3. Presentar invariablemente el comprobante original de pago.
  • Error por pago duplicado al mismo contrato
    1. Se le comenta al usuario que se deja saldo a favor, en caso contrario;
    2. Presentar escrito libre con atención aJuan Gabriel Escamilla López, Jefe de Tesorería, mencionando los datos del usuario y una breve descripción del error.
    3. Copia de Identificación Oficial
    4. Presentar invariablemente el comprobante original de pago.
    5. Presentar datos interbancarios para la devolución conducente.


Pago en Línea


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